يجب تأكيد الحجوزات في يوم استلام نموذج الحجز مع دفع عربون مقدم بما يعادل 30% من إجمالي مبلغ الإقامة المحجوزة. لمواقع تالاسا سى أند سبا Thalassa Sea & Spa خارج الإقليم الفرنسي، ينبغي احتساب العربون المقدم باستخدام البطاقة المصرفية قبل المغادرة. أي تأكيد مكتوب من دون دفع هذا العربون المقدم يعتبر لاغيًا وباطلًا. تبذل إدارة الفندق قصارى جهدها لتلبية طلبات التغييرات التي يطلبها العميل قبل الوصول. عندما تتعلق طلبات التغييرات بمدة إقامة العميل أو زيادة عدد الأشخاص أو شراء الخدمات الإضافية، سوف يضاف السعر الفعلي لهذه التغييرات إلى الحساب. في جميع الحالات الأخرى، سوف تحتسب رسوم معالجة بقيمة 30 يورو لكل شخص. تتوفر الغرف ابتداءً من الساعة 3:00 بعد الظهر ويجب أن تخلى بحلول الساعة 12:00 ظهرًا.
تشمل برامج العلاج البحري 3 أو 4 أو 5 علاجات في اليوم بناءً على نوع البرنامج (مع التبديل بين الصباح والظهيرة من يوم إلى آخر) والاستخدام المجاني لبعض مرافق مركز اللياقة (انظر النشرة العامة تالاسا سى أند سبا Thalassa Sea & Spa وتقديم أثواب الحمام والمناشف في المعهد. تقدم جميع أسعار الباقات، بما في ذلك الإقامة في الفندق وبرنامج العلاج لقاء نصف الإقامة أو خدمة الإقامة الكاملة التقليدية أو الوجبات الخاصة للحميات الغذائية (حسب الموقع). لا تشمل الأسعار المشروبات أو الخدمات الإضافية المتعددة والتي قد يرغب العميل في استخدامها أثناء إقامته (الهاتف، مرافق الغسيل). سعر المرافقين (عملاء لا يطلبون العلاج) ينطبق فقط على الأشخاص المشاركين لغرفة العميل المقيم بداعي العلاج.
جميع الأسعار غير شاملة ضرائب السائح والرسوم الطبية* (بخلاف مواقع تالاسا سى أند سبا Thalassa Sea & Spa في الخارج - انظر "تشمل باقاتنا"). باستثناء العروض الترويجية الخاصة، الأسعار السارية هي المعروضة على قائمة الأسعار السارية حاليًا عند الحجز. تخضع الأسعار العامة المنشورة على هذا الموقع للتغيير من دون سابق إشعار.
تتم الفحوصات الطبية بمبادرة من العميل مع تطبيق مبدأ حرية الاختيار من حيث اختيار الطبيب. تنطبق على الإقامات التي تبدأ من 4 أيام: يجب على العملاء تقديم شهادة كفاءة طبية. تنطبق على الإقامات التي تقل عن 4 أيام: توقيع وثيقة إعفاء طبي في المعهد.
لأسباب تتعلق بالنظافة الصحية، ارتداء قبعة الاستحمام والصنادل البلاستيكية أمر إلزامي (العناصر متوفرة للشراء في المكان). بالإضافة إلى ذلك، يوصى بأن يحضر العملاء الذين يطلبون العلاج زيّين للسباحة. لا يسمح بارتداء شورت السباحة في حمامات السباحة.
يتم الدفع لقاء برامج العلاج الخارجية (غير شاملة الإقامة) إلى معهد العلاج البحري. تدفع أسعار الباقة بما في ذلك الإقامة في الفندق وبرنامج العلاج بالكامل في الفندق وكذلك الخدمات المختلفة التي يقدمها الفندق (تتطلب مواقع معينة الدفع بشكل منفصل لقاء خدمات الفندق والعلاجات). يجب الدفع لقاء برنامج العلاج وكذلك الخدمات الإضافية المتنوعة بالكامل قبل مغادرة العميل. لن يتم رد أي مبالغ عن الوجبات وأيام العلاج التي لم يستغلها العميل في أسعار الباقة شاملة الإقامة في الفندق وبرنامج العلاج (نصف إقامة/إقامة كاملة).
يجب أن تتم جميع عمليات الإلغاء عن طريق المراسلة الكتابية (بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني) حيث تحتسب رسوم معالجة بقيمة 30 يورو لكل شخص يطلب الإلغاء. يرد العربون المقدم بعد خصم رسوم المعالجة وذلك لجميع عمليات الإلغاء التي تنفذ قبل تاريخ وصول العميل بأكثر من 10 أيام. تحتفظ المؤسسة بإجمالي العربون المقدم المدفوع وذلك لجميع عمليات الإلغاء التي تنفذ قبل تاريخ وصول العميل بـ 10 أيام أو أقل.
* لن يتم ردّ ثمن العلاج الطبي والعلاج الطبيعي المقدم ضمن برنامج العلاج البحري (النشرة الدورية لصندوق التأمين الصحي القومي الفرنسي رقم 5698 بتاريخ 23 ديسمبر 1998).